politica sulla riservatezza

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

Alla Harry Lou Ltd, prendiamo molto sul serio la tua privacy e fiducia. Questa politica sulla privacy e sui cookie ("Informativa sulla privacy") ha lo scopo di delineare come i dati personali raccolti da te tramite www.harrylou.co.uk (il "Sito Web"), saranno da noi protetti, utilizzati, archiviati ed elaborati per comunicare con te e per offrirti un servizio eccellente.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy per comprendere le nostre pratiche, i tuoi diritti e la nostra promessa di salvaguardare le tue informazioni.

INFORMAZIONI SU HARRY LOU LTD

Harry Lou Ltd ("Harry Lou Ltd", "nostro", "noi" o "ci"), si trova a (Indirizzo della società) Regno Unito (Numero di registrazione della società: 11420131).

La presente Privacy Policy non si applica ai siti web ai quali potresti essere in grado di accedere tramite link presenti sul Sito e/o attività offerte da terze parti. Assicurati di rivedere tutte le politiche pertinenti su qualsiasi sito Web di terze parti prima di procedere. Harry Lou Ltd non è responsabile per la raccolta o l'uso delle tue informazioni personali da questi siti Web di terze parti.

Harry Lou Ltd è il titolare del trattamento dei dati. Rimarremo il vostro punto di contatto per i dati trattati/attività di marketing da noi intraprese.

QUALI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIAMO DA TE E COME?

Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di informazioni su di te:

1. Informazioni che raccogliamo su di te:

• quando ti iscrivi alla nostra newsletter o aggiornamenti;
• quando partecipi a concorsi ed estrazioni a premi;
• quando ti registri al sito Web, per telefono o via e-mail, o fornisci informazioni personali che completi o che completiamo su tua richiesta;
• quando effettui un ordine sul nostro sito Web;
• se ci chiedi di rimanere in contatto con te;
• se ci chiedi di ricevere contenuti online personalizzati come pubblicità mirata;
• se completi un sondaggio o ci invii feedback sui nostri prodotti, siti Web; o
• se ci contatti o in corrispondenza con noi (ad esempio, per telefono, e-mail o altro) per saperne di più su un prodotto o sui nostri servizi di assistenza e assistenza post vendita, per segnalare un problema con il sito Web o un prodotto o per qualsiasi altro motivo.

Le informazioni personali che ci fornisci possono includere il tuo nome e cognome, titolo, sesso, data di nascita (giorno e mese), indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, informazioni finanziarie (come i dettagli della carta di credito o di debito), nonché indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e qualsiasi altra informazione che ritieni necessaria per fornirci.

Le informazioni raccolte da te tramite il nostro sito Web saranno abbinate alle informazioni personali che potresti averci fornito di persona. Questo per aiutarci a garantire che i dati in nostro possesso su di te siano mantenuti accurati e aggiornati.

2. Informazioni che riceviamo da altre fonti su di te

Lavoriamo a stretto contatto con terze parti, ad esempio partner commerciali, subappaltatori per servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi e fornitori di informazioni di ricerca. Se riceviamo informazioni su di te da loro, cercheremo sempre assicurazioni che ci stiano fornendo informazioni in conformità con le leggi sulla protezione dei dati e che siano trasparenti con te sul fatto che possano condividere i tuoi dati con noi. Potremmo utilizzare queste informazioni per aggiornare i nostri record su di te per mantenerli accurati.

PERCHE' USIAMO I TUOI DATI?

Possiamo utilizzare e condividere i dati non personali che riceviamo o raccogliamo da te senza restrizioni.

Harry Lou Ltd può utilizzare i dati personali di cui sopra detenuti su di te per le seguenti finalità (le finalità per le quali è necessario il tuo consenso sono contrassegnate *):

• per adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi e per fornirti informazioni, prodotti e servizi che ci chiedi, ovvero per elaborare e completare i tuoi ordini e per elaborare i tuoi pagamenti;
• per ricordarti i prodotti che hai inserito nel carrello sul Sito, ma non hai acquistato*;
• per aiutarci a identificare te e gli account che detieni con noi;
• per gestire e migliorare il Sito e i servizi che forniamo attraverso il Sito;
• per adattare i contenuti del nostro sito Web alle tue esigenze e preferenze*;
• per gestire la sicurezza del Sito e dei dati raccolti tramite il Sito;
• per fornire altri servizi da te richiesti, come descritto al momento della raccolta dei dati;
• per prevenire, rilevare e indagare su frodi, violazioni della sicurezza, violazioni della legge e altri usi impropri del sito Web e per far rispettare i nostri Termini e condizioni generali, che puoi trovare qui;
• per rispondere a qualsiasi domanda, corrispondenza, dubbio o reclamo che hai sollevato;
• per le nostre operazioni interne, tra cui analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e risoluzione dei problemi;
• per informarti sulle modifiche a qualsiasi elemento del sito Web;
• per fornirti informazioni su altri prodotti e servizi che offriamo simili a quelli che hai già acquistato o per i quali hai chiesto informazioni. Ti contatteremo via e-mail con tali informazioni solo se hai acconsentito a ciò. Maggiori informazioni in merito sono riportate di seguito alla voce "base giuridica del trattamento"*;
• per misurare e comprendere l'efficacia della pubblicità che forniamo a te e ad altri;
• per fornirti pubblicità pertinente, ad esempio newsletter*; e
• per darti suggerimenti e consigli su altri prodotti o servizi che potrebbero interessarti*.

Potremmo anche utilizzare i tuoi dati personali durante l'esecuzione di processi decisionali automatizzati e la profilazione allo scopo di identificare quali informazioni o pubblicità potresti voler vedere da noi, ad esempio creando profili individuali o di gruppo*. Se hai acconsentito, potremmo anche condividere le tue informazioni con i membri del gruppo Harry Lou Ltd e i negozi in concessione per scopi di marketing*.

Le informazioni che raccogliamo, per le finalità stabilite nella presente Informativa sulla privacy.

QUAL È LA BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?

Per alcuni degli usi dei tuoi dati personali (come descritto sopra) esiste una base legale ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili per l'utilizzo di tali dati personali senza il tuo consenso (questi usi non sono contrassegnati con *).

Ciò include, ad esempio, laddove sia necessario per noi utilizzare le informazioni al fine di eseguire un contratto con te o adottare misure su tua richiesta prima di stipulare un contratto con te, come elaborare il tuo ordine, fornire assistenza e servizi di supporto all'utente o gestire la struttura dell'account online che forniamo all'utente. Include anche circostanze (come quelle descritte di seguito) in cui abbiamo un legittimo interesse a utilizzare i tuoi dati, a condizione che venga prestata la dovuta attenzione in relazione ai tuoi diritti e interessi:

• per assicurarci di organizzare il nostro database in modo efficiente e capire come i nostri clienti possono effettuare acquisti in diverse parti del mondo;
• per effettuare ricerche e analisi dei tuoi dati (comprese le informazioni sull'acquisto) in quanto ciò ci aiuta a capire meglio i nostri clienti, chi sono e come interagiscono con Harry Lou Ltd;
• per migliorare e garantire la sicurezza del Sito (ad esempio, a fini statistici, di test e analitici, risoluzione dei problemi); e
• per assicurarti di essere a conoscenza di eventuali modifiche al sito Web o ai termini della presente Informativa sulla privacy.

Laddove abbiamo una base legale per utilizzare le tue informazioni senza consenso (come descritto sopra), la presente Informativa sulla privacy adempie al nostro dovere di trattare i dati personali in modo equo e lecito e in un modo che ti aspetteresti data la natura del nostro rapporto con te , dandole opportuna informativa e spiegazione del modo in cui verranno utilizzati i suoi dati personali.

Laddove sia richiesto il consenso per il nostro utilizzo delle tue informazioni personali, spuntando l'apposita casella di consenso o comunicando in altro modo il tuo consenso (ad esempio, tramite e-mail, fornendo informazioni non obbligatorie, verbalmente o su una scheda negozio), acconsenti al nostro utilizzo di tali informazioni dati personali per le finalità oggetto dello specifico consenso da Lei prestato. Ad esempio, elaboreremo le tue informazioni personali per scopi di marketing solo se abbiamo il tuo consenso a farlo.

NEWSLETTER DI MARKETING E TENERE IN CONTATTO CON VOI

Se ci hai fornito il tuo consenso, ti forniremo informazioni su prodotti, servizi, eventi, vendite e marketing di Harry Lou Ltd (inclusi contenuti online personalizzati e pubblicità attraverso i siti Web di Harry Lou Ltd, piattaforme di social media o i nostri partner online ).

Ti chiederemo se desideri che ti inviamo messaggi di marketing quando selezioni le caselle pertinenti al momento del check-out, ti iscrivi a newsletter o aggiornamenti, o se ti registri con noi tramite il sito Web, per telefono, e-mail o di persona. Avrai l'opportunità di definire chiaramente come desideri ricevere nostre notizie. Se sei registrato, puoi anche gestire le tue preferenze aggiornando/modificando le impostazioni sulla privacy del tuo account. È possibile disdire in qualsiasi momento.

Non condivideremo le tue informazioni personali con aziende al di fuori di Harry Lou Ltd, senza il tuo esplicito consenso preventivo, affinché ti contattino per scopi di marketing (tranne se ti stanno contattando per conto di Harry Lou Ltd).

COME CONSERVIAMO E PROTEGGIIAMO I TUOI DATI?

Ci sforziamo di proteggere i tuoi dati archiviandoli su server sicuri e utilizzando misure di sicurezza tecniche e organizzative per salvaguardare i tuoi dati personali e ridurre il rischio di perdita, uso improprio e accesso, divulgazione e alterazione non autorizzati. Alcune delle misure di sicurezza che utilizziamo sono i firewall e la crittografia dei dati, i controlli dell'accesso fisico ai nostri data center e i controlli dell'accesso alle informazioni. Si prega di comprendere, tuttavia, che nessun sistema è perfetto o può garantire che non si verifichino accessi non autorizzati o furti.

Laddove ti abbiamo fornito (o dove hai scelto) una password che ti consente di accedere ad aree riservate del sito Web, sei responsabile della riservatezza di questa password. Ti chiediamo di non condividere la tua password con nessuno.

La trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, ma non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi tramite il sito Web; ogni trasmissione è quindi a proprio rischio. Una volta ricevute le tue informazioni personali, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza (come menzionato sopra) per cercare di prevenire l'accesso non autorizzato.

CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

I tuoi dati potrebbero essere archiviati in un database a cui noi, così come altri membri del gruppo Harry Lou Ltd, possiamo accedere. Facciamo questo per aiutarci a organizzare i nostri database in modo efficiente e capire come i nostri clienti possono effettuare acquisti in diverse parti del mondo. Rimarremo il tuo punto di contatto.

Potremmo anche condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di terze parti selezionate in conformità con la presente Informativa sulla privacy:

• fornitori di servizi (ad esempio, servizi IT), partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con te (come, a titolo esemplificativo, operazioni sul sito Web, servizi di pagamento, spedizioni, indagini sulle frodi, fatture raccolta e programmi di affiliazione e premi);
• fornitori di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del sito Web;
• forze dell'ordine o agenzie di regolamentazione, o terze parti autorizzate, in risposta a una richiesta verificata relativa a un'indagine penale o presunta attività illegale o qualsiasi altra attività attraverso il sito Web che potrebbe esporre noi e/o l'utente o terze parti a rischi legali o responsabilità; e
• altre entità commerciali, se intendiamo fonderci o essere acquisite da tale entità commerciale. Se si verifica una tale combinazione, richiederemo che la nuova entità combinata segua la presente Informativa sulla privacy in relazione ai tuoi dati.

Tali soggetti terzi che dovessero ricevere i tuoi dati tratteranno tali dati per le finalità sopra specificate e nel rispetto della normativa applicabile. Harry Lou Ltd conserverà un elenco delle terze parti con cui i dati vengono condivisi, che sarà disponibile su richiesta.

SITI WEB DI TERZE PARTI E LORO PROPRIE POLITICHE

Il Sito Web potrebbe, di volta in volta, contenere collegamenti a siti Web di terzi e altri siti Web aziendali, che potrebbero disporre di proprie informative sulla privacy. Harry Lou Ltd non è responsabile di tali siti Web, delle attività e delle pratiche che si svolgono su tali siti Web o delle relative politiche sulla privacy associate.

PERCHÉ CONSERVIAMO I TUOI DATI E COME PUOI ACCEDERE?

Non conserveremo i tuoi dati personali per un periodo superiore a quello necessario per utilizzarli in conformità con questa informativa. A meno che non ti venga comunicato diversamente (o tu richieda di cancellare i tuoi dati personali), conserveremo i tuoi dati personali poiché rimarrai un cliente con noi o continueremo a voler rimanere in contatto con noi.

Anche se richiedi la cancellazione dei tuoi dati, potremmo comunque aver bisogno di conservarli (vedi sotto) o conservarli in una forma che non ti identifichi. Se non hai acconsentito all'utilizzo dei tuoi dati per scopi di marketing, conserveremo i tuoi dati per 6 anni dopo che avrai effettuato un acquisto da noi.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

Hai i seguenti diritti in merito alle tue informazioni personali:

• Accesso. Hai il diritto di accedere ai dati che conserviamo su di te. Avremo bisogno che tu provi la tua identità prima di fornirti dati personali.
• Rettifica o cancellazione. Hai il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali in nostro possesso su di te (a meno che non abbiamo il diritto o l'obbligo legale di conservarli).
• Restrizione. Hai il diritto di limitare l'uso delle informazioni personali se i dati sono inesatti, il nostro uso delle informazioni è illegale o se non abbiamo più bisogno di utilizzare i dati per gli scopi per i quali li conserviamo.
• Cambio di preferenze. Puoi modificare le tue preferenze sul trattamento dei dati in qualsiasi momento. Ad esempio, se hai dato il tuo consenso al marketing diretto, ma hai cambiato idea, puoi rifiutare di ricevere comunicazioni di marketing contattandoci utilizzando i dettagli forniti di seguito o facendo clic sul link "cancellami" in qualsiasi comunicazione che ricevi.
• Processo decisionale automatizzato. In caso di domande relative ai nostri processi decisionali automatizzati o alla loro accuratezza, fatecelo sapere o per modificare le vostre preferenze, vedere sopra.
• Portabilità dei dati. Hai il diritto di ottenere i dati personali che deteniamo su di te, in un formato elettronico strutturato, e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, laddove si tratti (a) di dati personali che ci hai fornito e (b) se noi stanno elaborando tali dati sulla base del tuo consenso (come le informazioni sulle tue preferenze di marketing) o per eseguire un contratto con te (come gestire il tuo account online).
• Denunce, contestazioni. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se ancora non sei soddisfatto, hai il diritto di sporgere denuncia presso l'Ufficio del Commissario all'Informazione.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, scrivere a Harry Lou Ltd, The Coach House, Grays Green Business Centre, Henley On Thames, Oxon, Regno Unito, RG9 4QG o inviare un'e-mail a INFO@HARRYLOU.CO.UK .

Se ci chiedi di interrompere l'elaborazione delle tue informazioni personali in un certo modo o di cancellare le tue informazioni personali, e questo tipo di elaborazione o informazioni è necessario per facilitare l'utilizzo del sito Web o è necessario per consentirci di fornirti un servizio (come come gestire il tuo account online), potresti non essere in grado di utilizzare il Sito o il servizio come facevi prima.

Ciò non include il tuo diritto di opporti al marketing diretto che può essere esercitato in qualsiasi momento senza restrizioni. Si prega di consentire almeno 7 giorni lavorativi per l'esecuzione della richiesta.

I diritti di cui sopra non si estendono ai dati non personali.

COME PUOI PROTEGGERE LE INFORMAZIONI DI TUO FIGLIO

Non raccogliamo consapevolmente informazioni da bambini di età inferiore ai 16 anni. Se vieni a conoscenza del fatto che tuo figlio o qualsiasi bambino affidato a te ci ha fornito informazioni senza il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci presso Harry Lou Ltd, The Coach House, Grays Green Business Centre, Henley On Thames, Oxon, Regno Unito, RG9 4QG o invia un'e-mail a INFO@HARRYLOU.CO.UK.

COSA SONO I COOKIE? PERCHÈ LI UTILIZZIAMO?

Utilizziamo determinati strumenti, come i cookie, per raccogliere dati sulla tua visita al sito Web come ID dispositivo o identificato univoco, tipo di dispositivo, informazioni su computer e connessione, statistiche sulle visualizzazioni di pagina, traffico da e verso il sito Web, URL di riferimento, Internet Indirizzo del protocollo ("IP") e informazioni di registro web standard.

Un cookie è un piccolo file di testo che viene utilizzato per memorizzare informazioni sul tuo browser o sul disco rigido del tuo computer quando visiti un sito web, come il sito web. Un cookie non contiene informazioni che identificano una persona, ma consente di collegare il tuo computer alle informazioni da te fornite sul Sito (come, ad esempio, collegare il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua esperienza sul Sito a le sue preferenze espresse nella scelta dei servizi e nell'acquisto dei prodotti offerti attraverso il Sito).

I cookie sono diffusi dai server e nessuno può avere accesso alle informazioni in essi contenute. Le informazioni memorizzate nei cookies sono raccolte direttamente ed automaticamente dal Sito e trattate in forma aggregata ed anonima.

L'uso dei cookie e di altri strumenti automatici di raccolta dati è necessario per il corretto funzionamento del Sito e dei suoi servizi. Tuttavia, puoi bloccare i cookie attivando l'impostazione sul tuo browser che ti consente di rifiutare l'impostazione di tutti o alcuni cookie. Se blocchi tutti i cookie (inclusi i cookie essenziali), Harry Lou Ltd non può garantire che tutte le pagine Web del sito Web vengano visualizzate e/o che vengano forniti determinati servizi.

HARRY LOU LTD utilizza i seguenti tipi di cookie:

• COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI: Questi cookie sono essenziali per consentirti di navigare nel Sito. Senza questi cookie, i servizi offerti dal Sito (come l'utilizzo della shopping bag o l'accesso allo storico degli ordini) non possono essere forniti.
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• COOKIE DI TERZE PARTI E ACCESSO AI SOCIAL MEDIA: Tieni presente che se condividi contenuti dal sito Web tramite siti Web di terze parti (ad esempio siti di social network) potresti ricevere cookie da questi siti Web. Ciò si verifica quando scegli di accedere al nostro sito Web utilizzando le informazioni del tuo profilo sui social media. La tua attività sul nostro sito Web diventa quindi soggetta alle politiche sulla privacy di quegli altri siti Web/servizi di social media. Harry Lou Ltd non controlla l'impostazione di tali cookie e ti incoraggia a fare riferimento ai siti Web del relativo fornitore di social media per ulteriori informazioni sui loro cookie e su come gestirli. Dovresti anche esaminare le politiche sulla privacy di tali siti Web e il modo in cui gestiscono le informazioni a cui accedono a seguito della tua decisione di accedere al nostro sito Web utilizzando le informazioni del tuo profilo sui social media.

Per informazioni più dettagliate sui cookie e su come possono essere gestiti ed eliminati, visitare www.allaboutcookies.org.

COME POSSIAMO APPORTARE MODIFICHE A QUESTA POLITICA

Ti informeremo delle modifiche alla presente Informativa sulla privacy pubblicando i termini modificati sul sito Web.

Se non accetti i nuovi termini della presente Informativa sulla privacy, dovresti interrompere l'utilizzo del sito Web e, se sei un utente registrato, puoi cancellare il tuo account con noi entro il periodo di trenta (30) giorni contattandoci a INFO@ HARRYLOU.CO.UK. Il tuo account verrà chiuso e non sarai vincolato dai nuovi termini. Puoi anche chiederci di cancellare le tue informazioni (come menzionato sopra).

In caso contrario, l'uso continuato del sito Web dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini della presente Informativa sulla privacy.

PROTEZIONE DEL MARCHIO

Harry Lou Ltd collabora con le autorità doganali, le forze dell'ordine e i rappresentanti legali a livello globale nel tentativo di prevenire la vendita di prodotti Harry Lou Ltd contraffatti, sia online che offline. Per evitare il rischio di acquistare prodotti contraffatti, è meglio acquistare solo da un sito e-commerce ufficiale di Harry Lou Ltd, o da un grande magazzino, rivenditore specializzato o e-tailer autorizzato che sai essere rispettabile.

VOLETE SAPERNE DI PIÙ?

Domande, commenti e richieste in merito alla presente Informativa sulla privacy sono i benvenuti e devono essere indirizzati a Harry Lou Ltd presso The Coach House, Grays Green Business Centre, Henley On Thames, Oxon, Regno Unito, RG9 4QG o e-mail INFO@HARRYLOU.CO.UK

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 14 febbraio 2020.