Términos y condiciones
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TÉRMINOS Y CONDICIONES LIMITADOS DE HARRY LOU
DE VENTA
El sitio web de Harry Lou ("Harry Lou" "nosotros" "nosotros") (nuestro "Sitio") y los servicios relacionados se ponen a su disposición de acuerdo con los siguientes Términos de uso y servicio, y cualquier otra regla publicada en nuestros Sitios (colectivamente , los "TOS"). Lea atentamente los TOS antes de realizar cualquier pedido en www.harrylou.co.uk. Le recomendamos que guarde una copia de estos términos y condiciones.
Nuestro sitio web es operado por Harry Lou Ltd. (nosotros o nuestro).
En particular, deseamos llamar su atención sobre nuestras políticas relacionadas con los términos de compra dentro de los TOS y nuestra Política de Privacidad. Si tiene menos de 16 años, debe informar a sus padres o tutores acerca de nuestra Política de privacidad de Harry Lou ltd antes de registrarse para usar este Sitio o cualquiera de los servicios de este Sitio. Sin embargo, nos reservamos el derecho de aceptar solo pedidos de mayores de 18 años.
Podemos modificar los TOS de vez en cuando. Lea los TOS y vuelva a consultarlos con frecuencia. Si no está de acuerdo con algún cambio en los TOS, debe dejar de usar el Sitio de inmediato. Cualquier cambio realizado después de que haya realizado un pedido no afectará ese pedido a menos que la ley nos exija realizar el cambio.
TOMAR NOTA
Los zapatos Harry Lou son tan únicos como usted y tienen requisitos especiales: no les gusta mucho el agua, especialmente en las piscinas o después de la ducha, así que séquese bien los pies antes de usarlos. Aunque todas las plantillas de Harry Lou han recibido un tratamiento especial para garantizar que el color no se derrame en el pie, las plantillas más oscuras todavía tienen una pequeña posibilidad de que esto suceda las primeras veces que disfruta de la comodidad, el lujo y el glamour de sus zapatos de Harry Lou.
REGISTRO
Para usar algunos de los servicios o funciones disponibles para usted en este Sitio, deberá registrarse. Cuando se registra, debe proporcionar información sobre usted que sea verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos. Si alguna de su información de registro cambia, notifíquenos inmediatamente a la siguiente dirección de correo electrónico info@harrylou.co.uk. También podemos cambiar los requisitos de registro de vez en cuando. La contraseña de la cuenta que proporcione debe ser única y segura, y debe notificar a Harry Lou ltd de inmediato sobre cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Consulte nuestro Política de privacidad para obtener información sobre cómo usamos sus datos.
ELEGIBILIDAD PARA COMPRAR
Para realizar compras en el Sitio, se le solicitará que proporcione sus datos personales. En particular, debe proporcionar su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información solicitada según se indica. Además, se le pedirá que proporcione los detalles de pago que declara y garantiza que son válidos y correctos y que confirma que es la persona a la que se hace referencia en la Información de facturación proporcionada.
El Sitio está disponible solo para personas y otras personas que cumplan con los términos de elegibilidad de Harry Lou ltd, que hayan recibido una tarjeta de crédito/débito válida de un banco aceptable para Harry Lou ltd, cuyas solicitudes sean aceptables para Harry Lou ltd y que hayan autorizado por Harry Lou ltd para procesar un cargo o cargos en su tarjeta de crédito/débito por el monto del precio total de compra de la mercancía que compran. Harry Lou ltd se reserva el derecho de restringir el envío de múltiples cantidades de un artículo a cualquier cliente o dirección postal.
Al hacer una oferta para comprar mercancías, nos autoriza expresamente a realizar verificaciones de crédito y, cuando Harry Lou ltd lo considere necesario, a transmitir u obtener información (incluida cualquier información actualizada) sobre usted a terceros, incluidos, entre otros, su crédito. /número de tarjeta de débito o informes de crédito (incluidos los informes de crédito de su cónyuge si reside en una jurisdicción de bienes gananciales), para autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito/débito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito/débito y autorizar transacciones de compra. Además, acepta que podemos utilizar la información personal que nos ha proporcionado para realizar las comprobaciones antifraude adecuadas. La información personal que proporcione puede divulgarse a una agencia de referencia de crédito o de prevención de fraudes, que puede mantener un registro de esa información.
Consulte nuestro política de privacidad para obtener más información sobre cómo usamos sus datos.
PEDIDOS
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad, y los artículos de su cesta de la compra no están reservados y pueden ser adquiridos por otros clientes.
Harry Lou ltd ofrece productos a la venta que están en stock y disponibles para su envío desde nuestro centro de distribución.
Si ha registrado su dirección de correo electrónico para la notificación de la llegada de un producto específico presentado en nuestro Sitio, intentaremos notificarle por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la disponibilidad del producto en el Sitio. Tenga en cuenta que, en ocasiones, ciertos productos que tienen una demanda particularmente alta se agotarán durante este período.
Harry Lou ltd almacenará un registro de sus transacciones durante un mínimo de un año.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios que se muestran en el Sitio están en GBP, Euros o USD. GBP y euros incluyen el IVA a la tasa aplicable. USD está exento de IVA. El IVA se cobrará a todas las entregas dentro del Reino Unido y Europa.
Todos los precios y ofertas siguen siendo válidos según lo anunciado de vez en cuando. Se respetará el precio en libras esterlinas, euros o dólares estadounidenses de un producto que se muestre en el Sitio en el momento en que se acepte el pedido, excepto en casos de error patente.
Los precios de los productos se fijan al comienzo de cada temporada utilizando los tipos de cambio de moneda existentes. Estos precios están sujetos a cambios si la tasa de cambio de moneda aplicable cambia antes de que se acepte su pedido o si los artículos están sujetos a rebajas en cualquier momento durante el período de venta.
Si usted es un cliente cuya tarjeta de crédito/débito no está denominada en libras esterlinas, euros o dólares estadounidenses, el precio final se calculará de acuerdo con el tipo de cambio aplicable el día en que el emisor de su tarjeta procese la transacción.
ACEPTACIÓN DE SU PEDIDO
Una vez que haya hecho su elección y se haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico reconociendo los detalles de su pedido. Este correo electrónico NO es una aceptación de su pedido, solo una confirmación de que lo hemos recibido. Los pedidos realizados por teléfono no recibirán un correo electrónico reconociendo los detalles de su pedido.
A menos que cancele su pedido, la aceptación de su pedido y la finalización del contrato entre usted y Harry Lou ltd se completarán cuando le enviemos un correo electrónico para confirmar que se han enviado los productos. Por lo tanto, el contrato de venta se celebra en Londres, Inglaterra, y el idioma del contrato es el inglés.
Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido en el caso, por ejemplo, de que no podamos obtener la autorización para el pago, que se apliquen restricciones de envío a un artículo en particular, que el artículo pedido esté agotado o no cumpla con nuestro control de calidad. estándares y se retira, o que no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en los TOS.
También podemos negarnos a procesar y, por lo tanto, aceptar una transacción por cualquier motivo o rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por el hecho de que retiremos cualquier mercancía del Sitio, ya sea que esa mercancía haya sido vendida o no, eliminando, revisando o editando cualquier material o contenido en el Sitio, negándonos a procesar una transacción o cancelando o suspender cualquier transacción después de que haya comenzado el procesamiento.
PAGO
El pago se puede realizar con tarjetas Visa, MasterCard, Visa Débito, Visa Delta, Electron, JCB y American Express. El pago será debitado y compensado de su cuenta al momento del envío de su pedido por parte de Harry Lou ltd. Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito que está utilizando es suya o que ha sido específicamente autorizado por el propietario de la tarjeta de crédito/débito para usarla. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Harry Lou ltd, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.
Tomamos las precauciones razonables, en la medida en que esté a nuestro alcance, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no podemos responsabilizarnos por ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero procure el acceso no autorizado a los datos que proporcione al acceder o realizar un pedido desde el Sitio.
CÓDIGOS DE PROMOCIÓN
Los códigos de promoción no son transferibles y no hay alternativa en efectivo. Además, no se pueden usar junto con ningún otro código de promoción u oferta, a menos que se indique lo contrario, y se deben canjear antes de la fecha de publicación, si se proporciona. No es válido en conjunto con ninguna otra promoción o descuento.
SEGURO Y ENTREGA
Harry Lou ltd asegura cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se entrega en la dirección de entrega especificada. Requerimos una firma para cualquier producto entregado, momento en el que la responsabilidad de los productos comprados pasa a usted.
Tenga en cuenta que nuestro objetivo es enviar todos los pedidos dentro de las 24 horas o 48 horas durante los períodos de venta. Los plazos de entrega estimados deben utilizarse únicamente como guía y comienzan a partir de la fecha de envío. Harry Lou ltd no es responsable de los retrasos causados por los procesos de despacho de aduanas de destino.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
NUESTRA POLÍTICA
Los artículos deben devolverse sin usar y sin desgaste en la suela del zapato ni decoloración en ninguna parte del zapato. Es posible que no se acepten las devoluciones que estén dañadas o sucias y que se devuelvan al cliente y/o se rechace un reembolso.
Todos los artículos devueltos deben tener un número de autorización de devolución (RNA) para permitir una fácil identificación y un procesamiento rápido. Las devoluciones no identificadas pueden devolverse al remitente.
En caso de disputa, le recomendamos que conserve el comprobante de envío.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Los productos son defectuosos si se reciben dañados o si se produce un defecto de fabricación. Los artículos dañados como resultado del uso y desgaste normal no se consideran defectuosos.
Si desea cambiar un artículo defectuoso en lugar de obtener un reembolso, tenga en cuenta que solo podemos reemplazarlo por el mismo producto en el mismo tamaño, sujeto a disponibilidad. Siempre que sea posible, nos ofreceremos a reparar los artículos defectuosos. Si no se puede reparar o el mismo producto no está disponible, tiene derecho a un reembolso completo.
CANCELAR SU PEDIDO BAJO LAS NORMAS DE VENTA A DISTANCIA
Si reside en la UE en virtud de las Regulaciones de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) de 2000 (DSR), tiene derecho a cancelar su pedido con nosotros siempre que nos envíe un aviso por escrito. El aviso se puede dar en cualquier momento después de que se haya realizado su pedido, hasta 7 días hábiles a partir del día posterior a la recepción de su pedido. El aviso de cancelación del contrato en virtud de las DSR debe enviarse por escrito a: Notice of Contract Cancellation, Customer Services, Harry Lou ltd, o por correo electrónico a return@harrylou.co.uk
Para pedidos cancelados bajo las DSR, le enviaremos un reembolso completo, incluido el costo de envío. Sin embargo, deberá devolvernos el pedido completo por medios seguros para asegurarse de que nos llegue en buenas condiciones, a su cargo. Los pedidos cancelados deben devolverse a: HARRYLOU RETURNS, NETOS FABRICA, R.ANTONIO LUIS DA COSTA 100, 3700-310 SAO JOAO DA MADEIRA PORTO PORTUGAL
Todos los artículos deben devolverse sin usar y en su estado original con etiquetas. Le recomendamos que asegure el envío de devolución, ya que tiene el deber de cuidar razonablemente los productos y será responsable de los daños que sufran hasta que los recibamos en nuestro almacén.
En caso de disputa, le recomendamos que conserve el comprobante de envío. Los reembolsos se emitirán dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su aviso de cancelación. Si no recibimos el pedido cancelado, haremos los arreglos para que lo recojamos a su cargo.
Tenga en cuenta que solo puede utilizar su derecho a cancelar el pedido en virtud de las DSR si nos envía un aviso formal por escrito de cancelación en cualquier momento después de que se haya realizado su pedido, hasta 7 días hábiles a partir del día posterior a la recepción de su pedido, por correo electrónico o publicar como se describe anteriormente, es decir, antes de solicitar su ARN.
COLORES
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en nuestro sitio web. Sin embargo, como los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea completamente precisa.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Su uso del Sitio y su contenido no le otorga ningún derecho en relación con los derechos de autor, diseños, marcas registradas y todos los demás derechos materiales y de propiedad intelectual relacionados con el Contenido (como se describe en la sección Contenido a continuación), incluido el software de Harry Lou Ltd y todo el HTML y otros códigos contenidos en este Sitio. Todo ese Contenido, incluidas las marcas registradas de terceros, los diseños y los derechos de propiedad intelectual relacionados que se mencionan o muestran en este Sitio, están protegidos por propiedad intelectual nacional y otras leyes y disposiciones de tratados internacionales. Se le permite utilizar el Contenido únicamente con la autorización expresa de Harry Lou Ltd y/o sus terceros licenciantes. Cualquier reproducción o redistribución del Contenido mencionado anteriormente está prohibida y puede dar lugar a sanciones civiles y penales. Sin limitar lo anterior, se prohíbe expresamente la copia y el uso de los materiales enumerados anteriormente en cualquier otro servidor, ubicación o soporte para su publicación, reproducción o distribución. Sin embargo, se le permite hacer una copia con el fin de ver el Contenido para su uso personal.
CONTENIDO
Además de los derechos de propiedad intelectual mencionados anteriormente, "Contenido" se define como cualquier gráfico, fotografía, incluidos todos los derechos de imagen, sonido, música, video, audio o texto en este Sitio. Harry Lou Ltd intenta garantizar que la información en este sitio sea precisa y completa. Harry Lou Ltd no promete que el Contenido de Harry Lou ltd sea preciso o esté libre de errores.
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Las opiniones expresadas en Harry Lou ltd son opiniones personales de los autores y no reflejan los puntos de vista de Harry Lou ltd. Al publicar, usted acepta ser el único responsable del contenido de toda la información que aporte. También otorga a Harry Lou ltd el derecho de usar cualquier contenido que proporcione para sus propios fines, incluida la republicación en cualquier forma o medio. Los comentarios pueden ser moderados y pueden demorar hasta 72 horas en mostrarse, pero Harry Lou ltd no se compromete a verificar todo el contenido y no será responsable de las publicaciones de terceros. Si tiene una queja sobre alguna publicación, envíe un correo electrónico a info@harrylou.co.uk. Harry Lou Ltd se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de no publicar o eliminar cualquier comentario, incluidos aquellos que crea que pueden ser ilegales, difamatorios, racistas o calumniosos, que inciten al odio o la violencia, que sean perjudiciales para las personas, las instituciones, las religiones o la privacidad de las personas, que pueda causar daño a menores de edad, sea perjudicial para las marcas, patentes y contenidos protegidos por derechos de autor, contenga datos personales, utilice indebidamente el medio para la promoción y publicidad de negocios. Este sitio está disponible al público, la información que considere confidencial no debe publicarse en este sitio.
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Usted acepta que será personalmente responsable de su uso de este Sitio y de todas sus comunicaciones y actividades en este Sitio y de conformidad con él. Si determinamos que usted está o ha estado involucrado en actividades prohibidas, que no fue respetuoso con otros usuarios o que de otra manera violó los TOS, podemos negarle el acceso a este Sitio de manera temporal o permanente.
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TUS DERECHOS
Usted tiene ciertos derechos bajo la ley. En Inglaterra estos incluyen:
- Que cualquier producto que solicite a través de este Sitio será de calidad satisfactoria, apto para su propósito previsto y se ajustará a cualquier descripción proporcionada en este Sitio;
- Ciertos remedios si un producto es defectuoso; y
- El derecho a cancelar cualquier pedido de un producto dentro de los catorce días hábiles a partir del día posterior a la fecha en que lo recibió, y recibir un reembolso completo incluso si no está defectuoso.
Nada en los TOS pretende afectar estos derechos. Para obtener más información sobre sus derechos, comuníquese con la Oficina de Asesoramiento al Ciudadano o la Oficina de Normas Comerciales de su localidad.
LÍMITES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD
Aceptamos la responsabilidad por muerte y lesiones personales que surjan de nuestra negligencia o la de nuestros empleados y agentes. No buscamos excluir nuestra responsabilidad por fraude
tergiversación por parte nuestra o de nuestros empleados o agentes.
Nada en los TOS tiene la intención de afectar sus derechos según la ley (consulte "Sus derechos" más arriba).
Si Harry Lou ltd incumple los TOS, solo seremos responsables de las pérdidas que sean pérdidas directas y una consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento. Las pérdidas son previsibles donde, por ejemplo, podrían ser contempladas por usted y Harry Lou ltd en el momento de realizar su pedido, y Harry Lou ltd despachando su pedido. Solo seremos responsables de las pérdidas hasta el 100% del valor total de los bienes comprados.
No somos responsables por pérdidas no causadas por nuestro incumplimiento o negligencia, pérdidas indirectas que son un efecto secundario de la pérdida o daño principal y que no son razonablemente
previsible por usted y por nosotros (por ejemplo, pérdida de beneficios o pérdida de oportunidad). Tampoco somos responsables por el incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de los TOS cuando
dicha falla se debe a eventos fuera de nuestro control razonable.
COMPENSACIÓN
A solicitud nuestra, usted acepta compensarnos por completo, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad a Harry Lou ltd inmediatamente a pedido, sus funcionarios, directores, agentes, afiliados, otorgantes de licencias y proveedores, de y contra todas las responsabilidades, reclamos, gastos, daños y perjuicios. y pérdidas, incluidos los honorarios legales, que surjan de cualquier incumplimiento de los TOS por su parte, incluido el uso por parte de cualquier otra persona que acceda a este Sitio utilizando su cuenta de Internet causado por su acción o inacción.
NUESTRA RELACIÓN
Usted reconoce y acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y Harry Lou como resultado de los TOS o su uso de este Sitio. Usted acepta que no puede y no se presentará como representante, agente o empleado de Harry Lou ltd, y no seremos responsables de ninguna representación, acto u omisión de su parte.
NO RENUNCIO
Si incumple los TOS y no tomamos ninguna medida en su contra, aún tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que infrinja los TOS.
LEY QUE RIGE
Los TOS, junto con todas nuestras políticas y procedimientos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes pertinentes del Reino Unido y los tribunales pertinentes del Reino Unido tendrán jurisdicción exclusiva.